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E茶E客店长告诉您:回头客的生意是这样做的......

更新时间:2016-05-11 17:24:09点击次数:1123次字号:T|T

大清早店铺客流不多,早班的伙伴和往常一样,做了杯奶茶开始做试喝促销,这时一位阿姨喝了两杯,正当她要喝第三杯的时候,我问阿姨口感怎么样,阿姨笑着回答还不错哦。我微微一笑说道您也可以带杯热的回去喝哦,可是阿姨却说不用了给拒绝了。我又问那是不好喝吗?她回答挺好的呀。我想阿姨应该没有要买的打算。突然这时阿姨又说道,孙子不在家,等周末回来了就带他来喝。我听了不禁被这位阿姨感动了。




虽然顾客当时没有购买,但她是因为自己舍不得喝,想下次带孙子来喝,这已经说明顾客很认同我们的饮品了。(福州爱琴海店)



点评:理解顾客,也许会有意想不到的结果哦!




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